Dekning

Å bli kunde hos Sponz Mobil skal være enkelt. Nedenfor finner du svar på vanlige spørsmål som kunder stiller oss:

Har du vært kunde hos en annen operatør og ikke får dekning, kan det være at telefonen er operatørlåst. Kontakt kundeservice hos din avgivende operatør for veiledning hvordan du får låst opp din mobiltelefon. Vanlig feilmelding er "ugyldig simkort" eller "begrenset tilgang".

Har du ikke operatørlås?

Prøv og slå mobilen av/på. Ofte kan det være tilstrekkeligfor å løse problemet.

Hvis ikke dette hjelper, forsøk å bruke SIM-kortet i en annen mobiltelefon for å avdekke hvor feilen kan ligge.

Det kan også ha oppstått en feil i mobilnettet som gjør at du ikke finner dekning. Kontakt Kundeservice slik at vi kan feilsøke videre sammen med Telenor.